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【工程公司】一站服务新模式 为城为民办实事——工程公司召开杭城非居民用户“一站式”施工现场服务新模板新闻沟通会
2019-07-30    作者:工程公司        
为进一步提升安全文明施工管理水平,推进非居民用户“一站式”施工现场服务,7月19日上午,工程公司在海月桥基地西四楼会议室召开了杭城非居民用户“一站式”施工现场服务新模板新闻沟通会。集团综合管理部、杭天滨江分公司、管网输配分公司、服务发展公司相关负责人以及工程公司领导班子、各部门负责人、职工代表和两家非居民用户代表共计30余人参加,沟通会由工程部副经理杨刘杰主持。杭州二套、三套、杭州日报等媒体记者进行了现场报道。

沟通会上,杨刘杰对2018年及2019年上半年非居民用户服务工作进行了回顾。公司总工程师兼总经理助理陈淑贤作新闻发布,提出“一站式”施工现场服务新模板,即通过简化流程、降低门槛、提高效率、方便用户和加强管理等手段,真正做到让用户“进一扇门,找一个人,办所有事”,提升用户获得感,促进非居民用户市场发展。公司出台施工管理“铁N条”之“十严禁十必须”以及“四不动摇”,以最强手段、最硬手腕抓项目部施工管理,并提出了现场安全文明“七个一”现场管理杭州模板新举措:一块施工告示牌、一套正规劳保穿戴品、一块施工标志牌(成品保护牌)、一枚身份标识臂章、一份作业技术交底书、一个群众监督电话和一张用户满意调查表。以此为基准,更好的服务于非居民用户天然气施工安装,促进安全文明施工管理,满足用户需求,接受市民监督,实现新突破,开启新发展,为打造杭州最文明的旅游城市贡献力量,为实现“一站式”优化营商环境省内第一、行业领先的目标而提供杭州模板。会后,媒体还前往滨江区滨文实验学校天然气安装施工现场,实地感受“一站式”服务新模板。

公司将牢记品牌之路是新时代杭燃发展的变革之路,继续围绕集团“5441”战略,以“安全质量服务管理年”活动为载体,建设一支“人员队伍强、业务技能精、设备设施全、安全投入多、施工质量优、用户服务好”的施工队伍,打造非居民用户“一站式”施工现场服务新模板,做强、做大、做优“杭燃工程、杭燃维保、杭燃服务”,不断提高企业和用户的获得感与满意度。